購物須知｜常淞餐飲

本賣場提供 冷凍商品、冷藏商品與常溫商品 訂購服務。
請於下單前詳閱以下說明。

｜出貨與商品規格｜

• 本賣場販售 現貨 與 預購 商品。
  
  

• 現貨： 下單後 7 個工作天內出貨（不含假日）。
  
  

• 預購： 依雙方議定之日期出貨。
  
  

• 冷凍／冷藏商品屬食品類，一經出貨除商品破損、毀壞或寄錯外，恕無法退換貨。
  
  

• 若無法等待出貨時間者，請勿下單。
  
  

｜商品問題處理｜

• 若商品出現破損、毀壞或寄錯，請於 24 小時內 私訊客服，並提供 完整開箱錄影（從未拆封開始錄）。
  
  

• 若為賣方責任，來回運費由賣方負擔。
  
  

｜退貨政策｜

❄ 冷凍／冷藏商品

• 不適用七天鑑賞期。
  
  

• 出貨後除瑕疵、破損或寄錯外，不接受退換貨。
  
  

☀ 常溫商品

• 享有 七日鑑賞期（不含已拆封、試吃、使用後的食品）。
  
  

退貨方式：

• 7-11 店到店退貨： 買家至門市列印退貨單寄出。
  
  

• 黑貓宅配退貨： 提出退貨申請後，黑貓將電話聯絡前往取件。
  
  

｜下單與訂單查詢｜

• 下單請務必登入會員，以便接收出貨通知 mail 與查詢物流。
  
  

• 訂單狀態可於「我的帳戶 → 訂單」查看。
  
  

• 若遇斷貨或缺貨，我們將於訂單留言中主動通知。
  
  

｜運送與付款｜

運費（滿 2500 免運）

• 全家／7-11 超商取貨（付款／不付款）：$60
  
  

• 黑貓冷凍宅配： 依系統顯示（滿額免運後自動扣抵）
  
  

付款方式

• 線上刷卡
  
  

• 貨到付款
  
  

• ATM 轉帳
  
  

｜注意事項｜

• 請務必確認商品品項與數量，避免濫用七天鑑賞期。
  
  

• 超商未取或棄單者將列入黑名單；如有問題歡迎先詢問客服。
  
  

• 冷凍／冷藏商品請務必全程錄影開箱，以保障雙方權益。